FAQ
為什麼我的藍牙不工作？
1. 檢查連接設備的歷史記錄，看看其中是否有您的鍵盤。
2. 如果歷史記錄中沒有，請參閱鍵盤附帶的快速指南並按照相關步驟操作。
3. 如果之前已新增過鍵盤，請將其從清單中刪除。
4. 在(3) 之後，關閉電腦/鍵盤上的藍牙連接，然後重新打開，從鍵盤廣播設備訊息，並在電腦上完成其餘的配對過程。
為什麼我的藍牙連接不穩定？
更新到最新韌體可能會解決您的問題
1. 前往連結：https://nuphy.com.tw/pages/%E5%9B%BA%E4%BB%B6 下載最新韌體。
2 將鍵盤設定為有線模式。
3 使用提供的 USB 連接線將鍵盤連接到執行 Windows 或 Mac OS 的 PC
4。 測試鍵盤是否響應擊鍵。
5。 雙擊韌體安裝文件，按照螢幕上的說明進行安裝。
6. 安裝成功後拔下鍵盤。
7. 重新啟動鍵盤，檢查連接品質是否有改善。
為什麼我無法使用2.4GHz連線？
請嘗試按照以下步驟再次與2.4GHz接收器配對：
1. 將鍵盤設定為無線模式。
2. 按Fn+4啟用2.4GHz頻道，無線指示燈應變為綠色。
3. 長按Fn+4進入2.4GHz模式，指示燈開始閃爍。
4. 將2.4GHz接收器插入電腦，如果配對成功，綠色指示燈將常亮。
如果按照上述步驟操作後問題仍然存在，請隨時透過 sales@mastexgroup.com.tw與我們聯繫。
為什麼我的2.4GHz連線不穩定？
1. 嘗試將接收器插入USB 2.0連接埠。
2. 如果可能，請將2.4GHz接收器遠離其他發射器/接收器，以最大程度地減少干擾。
3. 如果問題仍然存在，您可以嘗試按照以下步驟重新設定配對。
(1) 將鍵盤設定為無線模式。
(2) 按Fn+4啟用2.4GHz頻道，無線指示燈應變為綠色。
(3) 再次長按Fn+4進入2.4GHz廣播模式，指示燈開始閃爍。
(4) 將2.4GHz接收器插入電腦，如果配對成功，綠色指示燈將常亮。
如果按照上述步驟後問題仍然存在，請隨時透過 sales@mastexgroup.com.tw與我們聯繫。
我的一些按鍵無法自行回應按下/打字，我該怎麼辦？
1. 確保您的電池電量沒有下降得太低
2. 如果電池電量充足，請嘗試熱插拔有問題的開關，然後換上替換開關（總共三個，隨包裝一起提供）。
我應該如何更新我的韌體/驅動程式？
韌體更新說明請參閱A.2。 最新的驅動程式可以在https://nuphy.com.tw/pages/%E5%9B%BA%E4%BB%B6 下載並直接安裝。 目前，僅 Windows 驅動程式可用。
為什麼我的鍵盤無法自動連接藍牙/記住其背光設定？
請更新至修復此問題的最新韌體。
我應該如何最大限度地延長電池壽命？ 我的電池的使用壽命是多少？
採用最新韌體後，電池一次充電預計可連續使用192小時，電池壽命預計為3-4年。 為了最大限度地提高電池性能，我們建議在持續一段時間的無線環境下工作時關閉所有燈光/效果，為了最大限度地延長使用壽命，請確保始終使用5V/1A充電器為鍵盤充電。
Halo65
我可以停用自動睡眠模式嗎？
鍵盤閒置30分鐘後會進入自動睡眠模式，節省電力。 使用Fn+X+C停用自動睡眠模式，使用Fn+X+V重新啟用它。
我該如何檢查電池的電量和狀態？
如果安裝了最新固件，則無法在有線模式下檢查電池電量，並且電池會持續充電，因為左上方的LED燈會慢慢變暗並呈橙色緩慢亮起以確認狀態。 在無線模式下，可以透過按Fn+| 來透過電池指示器的顏色來存取電池電量，或按Fn+] 永久顯示電池電量。 下表顯示了電源指示燈顏色和對應的電池電量：
綠色（電量>80%）
藍色（電量20%~80%）
紅色（電量<20%）
如何更改功能鍵/媒體鍵之間的 Fn 鍵行為？
使用組合鍵Fn+Tab+F。
我的包裹裡少了一些東西。
請透過sales@mastexgroup.com.tw聯絡我們，為您提供協助。